حریم خصوصی کاربران
تعهد ما به حفظ امنیت و اطلاعات شما
هایپرمارکت اکسیژن به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد و متعهد است اطلاعات شخصی شما را با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کند. اطلاعات جمعآوریشده تنها با هدف بهبود خدمات، پردازش سفارشها و ارائه تجربه خرید بهتر استفاده میشود و تحت هیچ شرایطی بدون رضایت شما در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار نخواهد گرفت.
پرسشهای متداول درباره حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
1. چه اطلاعاتی از کاربران در هایپرمارکت اکسیژن جمعآوری میشود؟
برای ثبت سفارش و ارائه خدمات بهتر، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس تحویل سفارش و اطلاعات مربوط به پرداخت جمعآوری میشود. این اطلاعات صرفا برای پردازش سفارشها، ارسال کالا و پشتیبانی مشتریان استفاده شده و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران نگهداری میشود.
2. اطلاعات شخصی کاربران چگونه محافظت میشود؟
هایپرمارکت اکسیژن با استفاده از زیرساختهای امن و دسترسیهای محدود، از اطلاعات کاربران محافظت میکند. کلیه دادهها بهصورت محرمانه نگهداری شده و تنها افراد مجاز برای ارائه خدمات به آنها دسترسی دارند. ما تمام تلاش خود را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده از اطلاعات انجام میدهیم.
3. آیا اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص یا شرکتهای دیگر قرار میگیرد؟
خیر. اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص یا مجموعههای ثالث فروخته یا واگذار نمیشود. تنها در مواردی که ارائه خدمات (مانند ارسال سفارش) نیازمند همکاری با شرکتهای همکار باشد، اطلاعات ضروری و در حد نیاز در اختیار آنها قرار میگیرد.
4. اطلاعات پرداخت کاربران چگونه مدیریت میشود؟
تمامی پرداختها از طریق درگاههای رسمی و مورد تایید شبکه شاپرک انجام میشود و هایپرمارکت اکسیژن هیچگونه اطلاعات حساس بانکی مانند شماره کارت یا رمز عبور را ذخیره نمیکند. امنیت پرداختها مطابق با قوانین و استانداردهای بانکی کشور تضمین شده است.
5. آیا کاربران میتوانند اطلاعات خود را ویرایش یا حذف کنند؟
بله. کاربران میتوانند از طریق حساب کاربری خود اطلاعات شخصیشان را ویرایش یا بهروزرسانی کنند. در صورت درخواست حذف حساب کاربری، اطلاعات مطابق با الزامات قانونی و مقررات نگهداری دادهها مدیریت خواهد شد.
6.استفاده از کوکیها در هایپرمارکت اکسیژن به چه منظور است؟
کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره تنظیمات، تحلیل رفتار کاربران و ارائه خدمات بهتر استفاده میشوند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را مدیریت یا محدود کنند، اما این کار ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سایت تاثیر بگذارد.
7. در صورت بروز سوال یا نگرانی درباره حریم خصوصی چه باید کرد؟
در صورتی که کاربران هرگونه سوال، ابهام یا نگرانی در خصوص نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود داشته باشند، میتوانند از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی هایپرمارکت اکسیژن ارتباط برقرار کنند. پاسخگویی شفاف و حفظ اعتماد کاربران، اولویت اصلی ماست.
